Алексей Мирный
8 Августа, 2017 14:52

Бизнес переходит на облачные CRM-системы «Get8» для повышения доходности

CRM система «Get8».
Источник фото: dixinews.ru
Москва, 08 Августа - DIXINEWS.

В современных условиях, CRM – компьютерные системы являются неотъемлемым атрибутом для отдела продаж любого успешного бизнеса. Они помогают сохранять клиентов в компании и управлять их заказами. Компания «Get8» разрабатывает и помогает внедрять это программное обеспечение в коммерческих предприятиях, увеличивая продажи и способствуя развитию экономики в целом.

Основной деятельностью «Get8» является автоматизация отделов продаж и маркетинга при помощи CRM и её виджетов, то есть надстроек, модернизаций. Сюда входит: IP-телефония, настройка воронки продаж и бизнес-процессов, почта и почтовая рассылка, интеграция CRM с сайтом и другими сервисами (в том числе с системой 1С). Также работа компании - это внедрение аналитики продаж, составление техзаданий и обучение менеджеров, руководителей.

Фирма «Get8» реализовала более 320 проектов в 18 различных отраслях и 15 странах мира. Для каждого бизнеса здесь нашли соответствующее решение, но в целом внедрение CRM увеличивает продажи, помогает развивать партнерские сети, улучшать качество сервиса, расширять и держать в безопасности базу клиентов.

Типичными проблемами, с которыми сталкиваются предприятия на этапе роста, это неуправляемость филиалов, где у каждого менеджера существует отдельная Excel-таблица, что затрудняет управление продажами. Также часто случаются потерянные звонки, клиентам не перезванивают, хотя зачастую основные продажи ведутся по телефону. Проблема коммуникации и нехватки новых клиентов также распространённая проблема в бизнесе, когда упускаются постоянные заказчики, а увеличение продаж за счёт новых слишком низкое.

Так, компания «Get8», установив новое программное обеспечение, помогла разрешить все обозначенные выше проблемы для сетевой компании, которая занимается розничной и оптовой торговлей сантехники в России, на протяжении более 10 лет. Эта компания является дилером более 20 европейских торговых марок и может считаться весьма опытной, однако технологии не стоят на месте и традиционные технологии ведения продаж стремительно устаревают.

«На первом этапе, начиная с сентября 2015 года, по заказу данной компании нами были автоматизированы отделы оптовых и розничных продаж сантехники в Москве. Была настроена воронка продаж, подключена ip-телефония и ip-трубки, обучены сотрудники. Затем внедрили CRM в отделы оптовых продаж в нескольких городах - филиалах компании. Далее под каждый сегмент клиентской базы были созданы воронки продаж. Удалось успешно распределить бизнес- процессы по нескольким направлениям. Это позволило автоматизировать продажи постоянным клиентам, а также оказывать высокий уровень сервиса, что особенно важно в оптовом бизнесе», - отмечает директор «Get8» Александра Терещенко.

CRM-система позволяет менеджеру вести клиентов по этапам воронки продаж, а сама система подскажет ему какие нужно совершать действия для успешного завершения сделки. Также здесь интегрирована ip-телефония. Менеджер может видеть всю историю коммуникации с клиентом и звонить в один клик, нажимая на номер в карточке клиента. Не нужно копировать номер или куда-то его записывать.

Коммерческие предложения в виде шаблонов загружаются в специально разработанный программистами компании виджет GetMail. Он сам подставляет Е-mail получателя, а также его ФИО и название компании-клиента. Менеджер по продажам может отправлять письма в один клик прямо из карточки сделки в CRM, а когда клиент открывает письмо с предложением, менеджеру автоматически ставится задача связаться для обсуждения следующего шага.

Автоматическая отправка сообщений с помощью GetSMS позволяет дополнительно уведомлять клиента о том, что документы доставлены на электронную почту. При помощи виджета GetResponse происходит автоматическая подписка клиентов на почтовую рассылку от компании.

Компания «Get8» позволила множеству своих клиентов с помощью внедрения CRM увеличить объем продаж, повысить уровень сервиса. Основным подтверждением качества данного продукта является то, что сама фирма успешно использует своё программное обеспечение и показывает значительные результаты стабильного роста.

Материал размещен на правах рекламы.
Если вы заметили опечатку в тексте, выделите ее курсором и нажмите Ctrl + Enter
В этом разделе:

О ГЛАВНОМ
Всероссийский конкурс детского творчества посвящён трёхсотлетию Российской полиции.
Посевная на Чайковской птицефабрике продлится порядка десяти дней.
Мероприятие, организованное отделом ГИБДД проходило в Центре детского юношеского технического творчества «Ютекс».
Мероприятие организовано ОГИБДД по Чайковскому району совместно со спортсменами по фристайлу.
В районный центр можно принести любой старый музыкальный инструмент - от балалайки до фортепиано.
Пермский край скоро откроет посевной сезон. Культуры заложили уже с 10 мая. Работы планируют завершить за 10 дней.
Ведущий юрисконсульт С.В Каракулов проведёт приём граждан в Центральной библиотеке 23 мая с 14.30 до 17.30.
Открытое первенство города Чайковский прошло 20 мая в спортивном зале СОШ №7.
Акция пройдёт 18 мая 2018 года с 15.00 до 22.00 в Чайковской художественной галерее.
Сотрудники ГИБДД совместно с УУП и ПДН провели мероприятие, направленное на предупреждение дорожно-транспортных происшествий с участием юных велосипедистов.
Пожар в девятиэтажном жилом доме по улице Вокзальная произошёл вечером 20 мая.
ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
«Безопасное колесо-2018» прошло в Чайковском
г. Чайковский, 21 Мая, 12:44.
В Чайковском пожарные спасли трёх детей и шестерых взрослых из горящего дома
г. Чайковский, 21 Мая, 07:33.
В Чайковском состоялся детский турнир по настольному теннису
г. Чайковский, 18 Мая, 15:05.
Бесплатную юридическую консультацию могут получить жители Чайковского
г. Чайковский, 17 Мая, 13:40.
В День защиты детей чайковский Дворец Молодёжи устроит праздник
г. Чайковский, 16 Мая, 09:02.
Рейд «Внимание, велосипедист!» прошёл на центральных улицах Чайковского
г. Чайковский, 16 Мая, 08:41.
ЗАО "Агрофирма "Мясо" увеличила до 6000 гектар посевные площади
г. Чайковский, 14 Мая, 08:00.
На птицефабрике «Чайковская» началась посевная кампания
г. Чайковский, 13 Мая, 13:25.
Общероссийская акция «Зарядка со стражем порядка» стартует в Чайковском
г. Чайковский, 12 Мая, 09:05.
Чайковский отдел МВД подвёл итоги конкурса «Полицейский Дядя Стёпа»
г. Чайковский, 11 Мая, 11:05.
Акция «Шагающий автобус» прошла для чайковских первоклассников
г. Чайковский, 10 Мая, 15:15.
Чайковский центр развития культуры собирает старые музыкальные инструменты
Радио "ДИКСИ" (102.8 on-line)
rn
Киноцентр "Кама"