Алексей Мирный
8 Августа, 2017 14:52

Бизнес переходит на облачные CRM-системы «Get8» для повышения доходности

CRM система «Get8».
Источник фото: dixinews.ru
Москва, 08 Августа - DIXINEWS.

В современных условиях, CRM – компьютерные системы являются неотъемлемым атрибутом для отдела продаж любого успешного бизнеса. Они помогают сохранять клиентов в компании и управлять их заказами. Компания «Get8» разрабатывает и помогает внедрять это программное обеспечение в коммерческих предприятиях, увеличивая продажи и способствуя развитию экономики в целом.

Основной деятельностью «Get8» является автоматизация отделов продаж и маркетинга при помощи CRM и её виджетов, то есть надстроек, модернизаций. Сюда входит: IP-телефония, настройка воронки продаж и бизнес-процессов, почта и почтовая рассылка, интеграция CRM с сайтом и другими сервисами (в том числе с системой 1С). Также работа компании - это внедрение аналитики продаж, составление техзаданий и обучение менеджеров, руководителей.

Фирма «Get8» реализовала более 320 проектов в 18 различных отраслях и 15 странах мира. Для каждого бизнеса здесь нашли соответствующее решение, но в целом внедрение CRM увеличивает продажи, помогает развивать партнерские сети, улучшать качество сервиса, расширять и держать в безопасности базу клиентов.

Типичными проблемами, с которыми сталкиваются предприятия на этапе роста, это неуправляемость филиалов, где у каждого менеджера существует отдельная Excel-таблица, что затрудняет управление продажами. Также часто случаются потерянные звонки, клиентам не перезванивают, хотя зачастую основные продажи ведутся по телефону. Проблема коммуникации и нехватки новых клиентов также распространённая проблема в бизнесе, когда упускаются постоянные заказчики, а увеличение продаж за счёт новых слишком низкое.

Так, компания «Get8», установив новое программное обеспечение, помогла разрешить все обозначенные выше проблемы для сетевой компании, которая занимается розничной и оптовой торговлей сантехники в России, на протяжении более 10 лет. Эта компания является дилером более 20 европейских торговых марок и может считаться весьма опытной, однако технологии не стоят на месте и традиционные технологии ведения продаж стремительно устаревают.

«На первом этапе, начиная с сентября 2015 года, по заказу данной компании нами были автоматизированы отделы оптовых и розничных продаж сантехники в Москве. Была настроена воронка продаж, подключена ip-телефония и ip-трубки, обучены сотрудники. Затем внедрили CRM в отделы оптовых продаж в нескольких городах - филиалах компании. Далее под каждый сегмент клиентской базы были созданы воронки продаж. Удалось успешно распределить бизнес- процессы по нескольким направлениям. Это позволило автоматизировать продажи постоянным клиентам, а также оказывать высокий уровень сервиса, что особенно важно в оптовом бизнесе», - отмечает директор «Get8» Александра Терещенко.

CRM-система позволяет менеджеру вести клиентов по этапам воронки продаж, а сама система подскажет ему какие нужно совершать действия для успешного завершения сделки. Также здесь интегрирована ip-телефония. Менеджер может видеть всю историю коммуникации с клиентом и звонить в один клик, нажимая на номер в карточке клиента. Не нужно копировать номер или куда-то его записывать.

Коммерческие предложения в виде шаблонов загружаются в специально разработанный программистами компании виджет GetMail. Он сам подставляет Е-mail получателя, а также его ФИО и название компании-клиента. Менеджер по продажам может отправлять письма в один клик прямо из карточки сделки в CRM, а когда клиент открывает письмо с предложением, менеджеру автоматически ставится задача связаться для обсуждения следующего шага.

Автоматическая отправка сообщений с помощью GetSMS позволяет дополнительно уведомлять клиента о том, что документы доставлены на электронную почту. При помощи виджета GetResponse происходит автоматическая подписка клиентов на почтовую рассылку от компании.

Компания «Get8» позволила множеству своих клиентов с помощью внедрения CRM увеличить объем продаж, повысить уровень сервиса. Основным подтверждением качества данного продукта является то, что сама фирма успешно использует своё программное обеспечение и показывает значительные результаты стабильного роста.

Материал размещен на правах рекламы.
Если вы заметили опечатку в тексте, выделите ее курсором и нажмите Ctrl + Enter
В этом разделе:

О ГЛАВНОМ
В Чайковском муниципальном районе на этой неделе были названы лауреаты премии «Человек года», которая проводится ежегодно, однако на этот раз впервые было введено интернет-голосование.
На прошедшей неделе в дежурной части отдела МВД России по Чайковскому району зарегистрировано одно преступление с садового домика, расположенного на территории одного из садоводческих массивов города Чайковский.
В минувшие выходные в Чайковском прошли соревнования Летнего Гран-при по прыжкам на лыжах с трамплина. В стартах приняли участие 200 спортсменов из 21 страны мира — таким образом, эти соревнования стали самыми представительными в истории чайковских трамплинов.
Дорожно-транспортное происшествие произошло 9 сентября около девяти часов вечера в районе дома №68 по улице Советская. Неустановленный водитель на неустановленном автомобиле наехал на двух пешеходов, после чего скрылся с места происшествия. Предположительно, автомобиль был белого, либо светлого цвета.
10 сентября в концертном зале Чайковского музыкального училища состоялась торжественная церемония закрытия VII Международной академии молодых композиторов и фольклористов. Позади остались две недели интереснейших лекций, мастер-классов, ежедневных репетиций, незабываемых впечатлений.
16 сентября на стадионе «Центральный» состоятся традиционные Всероссийские соревнования «Кросс нации - 2017». Начало мероприятия в 11:30 часов.
В отдел полиции города Чайковский обратился местный житель с заявлением о краже. Мужчина сообщил, что у него похитили телевизор. Стражи порядка установили личность подозреваемого. Им оказался ранее судимый местный житель 1987 года рождения. По факту кражи возбуждено уголовное дело, ведется следствие.
6 сентября в г. Казань проходила очередная стадия четвертьфиналов Чемпионата Мира по кикбоксингу среди профессионалов по правилам ТНА. Стоит отметить, что турнир имеет яркое освещение в СМИ, а также транслируется в прямом эфире по телеканалу «Матч Боец».
Почти три с половиной тысячи спортсменов из более чем 250 городов России, а также Южной Америки, Азии, Европы и Африки собрал 17 сентября Уфимский международный марафон – третий по счету.
ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
Чайковские «кентавры» завоевали награды третьего Уфимского международного марафона
Чайковский, 14 Сентября, 18:04.
В Чайковском названы победители конкурса "Человек года"
Чайковский, 13 Сентября, 16:21.
В Чайковском пройдёт «Кросс нации - 2017»
Чайковский, 13 Сентября, 11:39.
Чайковский боец одержал победу в четвертьфинале Чемпионата Мира по кикбоксингу
Чайковский, 12 Сентября, 14:34.
В Чайковском разыскивают очевидцев ДТП, в котором пострадали женщина и ребёнок
Чайковский, 12 Сентября, 09:25.
Евгений Климов и Ирина Авакумова заняли призовые места на этапах Летнего Гран-при в Чайковском
Чайковский, 11 Сентября, 10:26.
В Чайковском состоялась закрытие VII Международной академии молодых композиторов и фольклористов
Чайковский, 07 Сентября, 10:01.
Воткинская ГЭС провела в городе Чайковском акцию по озеленению сквера
Чайковский, 06 Сентября, 18:22.
С окончанием дачного сезона участились кражи в садоводческих массивах
Чайковский, 06 Сентября, 09:16.
В городе участились кражи бытовой техники
Чайковский, 05 Сентября, 18:31.
В Чайковском пройдёт встреча с командой и руководством ХК "Молот-Прикамье"
Чайковский, 05 Сентября, 11:05.
Соревнование по рыбной ловле "Чайковский улов 2017" пройдёт на Каме
Радио "ДИКСИ" (102.8 on-line)
rn
Киноцентр "Кама"